VERZENDING

We hebben GRATIS verzending voor de volgende landen en regio's

• Nederland: op alle bestellingen boven €20
• Europa en Verenigd Koninkrijk: op alle bestellingen boven €50 
• Verenigde Staten en Canada: op alle bestellingen boven €60 

We blijven de aanbevolen maatregelen nemen om de veiligheid te garanderen bij het verpakken van uw bestellingen.

We streven ernaar om alle reguliere bestellingen binnen 24 kantooruren te verzenden, als er een vertraging is, laten we u dit weten. Bestellingen voor bezorging op de volgende dag moeten vóór 13.00 uur worden geplaatst. Alle bestellingen die op vrijdag na 13.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verpakt en verzonden.

Alle aankopen worden verzonden met onze kenmerkende gunstige dozen.

Volg je bestelling
We verstrekken volgnummers zodra uw bestelling is verzonden en een volgnummer staat op uw verzend-e-mail.

Ontbrekende of beschadigde artikelen
Controleer uw bestelling zodra u deze ontvangt. Als uw bestelling niet is zoals verwacht, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam en houd uw orderbevestigingsnummer bij de hand. E-mail: info@fvrbl.com

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nog niet. We bieden momenteel geen click-and-collect-service.

Kan ik mijn bestelling na plaatsing wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen of uw bestellingen annuleren. Je kunt je bestelling retourneren zodra je deze hebt ontvangen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Houd rekening met 1-2 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden (exclusief weekends). Gebruik uw trackingnummer op uw verzend-e-mail om de status van een bestelling te controleren.

TERUGSTUURBELEID
Onze oprechte excuses als u een fout heeft ervaren met onze sieraden. Onze klantenservice helpt u graag. Stuur een e-mail naar info@fvrbl.com voordat u uw artikel aan ons retourneert, zodat ons team u kan adviseren over de volgende stappen. We accepteren graag retourzendingen van ongewenste artikelen (exclusief oorbellen om hygiënische redenen) binnen 30 dagen na aankoop. Alle artikelen moeten ongedragen worden geretourneerd in de originele verpakking met aankoopbewijs. Terugbetalingen en omwisselingen worden meestal binnen 10-14 werkdagen verwerkt, hoewel dit tijdens drukke periodes kan variëren. Houd er rekening mee dat we u geen e-mail sturen na ontvangst van uw retourzending. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en afgehandeld, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat je terugbetaling is uitgevoerd.

NOG STEEDS HULP NODIG? CONTACTEER ONS OP

Als u meer hulp wilt, kunt u ons een e-mail sturen op help@fvrbl.com of spreken met een lid van ons klantenserviceteam , die altijd klaar staat om u te helpen.